Servicio consistente en la creación, configuración y mantenimiento de la plataforma de comunicación permanente con los ciudadanos a través de la plataforma WhatsApp con las siguientes características: -Chat bot conversacional de atención temprana (configurable), con información de interés municipal, comunicación de incidencias (con imagen) y altas y bajas automáticas. -Cuadro de mando estadístico, con acceso a la web y creación de cuentas con privilegios de acceso. -Programación, control y automatización de envío de mensajes a través del cuadro de mando. -Asistencia y formación de los distintos usuarios de la plataforma sobre el funcionamiento y operatividad de la herramienta. -Soporte técnico telefónico y online.