Preguntas frecuentes sobre el Redactor de Gobierto Contratación

¿Por qué usar el Asistente de Gobierto en vez de ChatGPT o similares?

ChatGPT y otras herramientas equivalentes en sus versiones gratuitas o de pago pueden generar propuestas de redacción de cláusulas y contestar preguntas sobre contratación pública. ¿Qué te aporta entonces utilizar una herramienta especializada como Gobierto Contratación?

• El secreto está en el contexto: la clave para obtener los mejores resultados de un LLM es aportar el máximo contexto posible. Si usas una herramienta externa deberás construir el contexto de forma manual cada vez. En el caso de Gobierto, construimos el mejor contexto posible de forma dinámica para cada petición que realices, teniendo en cuenta los datos de tu proyecto, instrucciones específicas de tu organización, y las reglas de contratación optimizadas para ser utilizadas por el LLM.
• Integración con tu expediente: El Asistente conoce todos los detalles de tu expediente y proyecto (objeto, procedimiento, tipo, cláusulas...) y genera propuestas contextualizadas a tu caso específico.
• Gobierto Redactor no es solo el Asistente: Las propuestas generadas por el Asistente de Gobierto se pueden integrar de forma directa con un click en el documento para guardarlas y continuar trabajando más adelante.
• Trabajo colaborativo: Las propuestas del Asistente se integran directamente en el documento, permitiendo que todo el equipo revise y ajuste el contenido. Se mantiene un historial de cambios y comentarios.
• Personalización: Puedes configurar el Asistente con tus propias instrucciones internas, modelos de documentos y preferencias de redacción para que se adapte a las necesidades específicas de tu organización.
• Privacidad de los datos: si usas las versiones gratuitas de estas herramientas no tienes garantías de que los datos no se usen para entrenar los modelos. En el caso de Gobierto, los datos son privados y se gestionan en un entorno con la certificación del ENS (Esquema Nacional de Seguridad).
• Cumplimiento normativo: Las respuestas están alineadas con la legislación vigente y las instrucciones internas que hayas configurado. El Asistente te ayuda a evitar errores comunes y a cumplir con todos los requisitos legales.

¿Qué modelos utilizamos?

En el proceso de construcción del Asistente de Gobierto Contratación hemos probado los principales modelos comerciales y abiertos: OpenAI, Anthropic, Google, Llama y Mistral.

A lo largo del tiempo el rendimiento de distintos modelos y versiones ha ido cambiando. Monitorizamos su evolución y vamos haciendo ajustes para aprovechar las capacidades de los modelos actualizados.

¿Habéis entrenado vuestro propio modelo?

Estamos realizando pruebas realizando fine tuning de modelos con contenido de pliegos recientes y pliegos de entidades individuales, junto al catálogo de sus cláusulas y el corpus de instrucciones que hemos elaborada destiladas de la ley, reglamento, y resoluciones más relevantes.

Si estás interesado en probar esta versión, contacta con nosotros [email protected].

¿Podríamos utilizar un modelo en nube privada?

Si, podemos ofrecerlo. Escríbenos para comentar tu caso: [email protected]

¿Ofrecéis el servicio 100% on-premise?

Si, podemos ofrecerlo. Escríbenos para comentar tu caso: [email protected]

Seguridad de la información

Gobierto está certificado por el ENS (Esquema Nacional de Seguridad) Nivel Medio. ¿Qué garantías proporciona la certificación ENS para un producto como Gobierto Contratación?

La certificación ENS (Esquema Nacional de Seguridad) es un marco regulatorio español que establece los principios y requisitos de seguridad de la información para la administración pública y sus proveedores. Obtener la certificación ENS para Gobierto Contratación implica que hemos superado una rigurosa auditoría y que nuestro producto y los procesos internos cumplen con los más altos estándares de seguridad.

Las principales garantías que proporciona la certificación ENS para Gobierto Contratación son:

• Confidencialidad: Garantizamos que solo las personas autorizadas tienen acceso a tu información y documentos, evitando divulgaciones no deseadas.
• Integridad: Aseguramos que tus datos y documentos no son alterados ni manipulados de forma indebida, manteniendo su exactitud y fiabilidad.
• Disponibilidad: Nos comprometemos a que el servicio y tus datos estén accesibles cuando los necesites, minimizando interrupciones y garantizando la continuidad operativa.
• Trazabilidad: Todos los accesos y acciones sobre la información quedan registrados, permitiendo identificar quién, cuándo y cómo se ha interactuado con los datos.
• Cumplimiento legal y normativo: La certificación ENS nos alinea con las exigencias de seguridad de la información para las entidades públicas, lo que es crucial para nuestros clientes del sector público y ofrece una garantía adicional de confianza para las empresas licitadoras.
• Gestión de riesgos: Contamos con procesos robustos para identificar, evaluar y gestionar los riesgos de seguridad, implementando las medidas adecuadas para mitigarlos.
• Mejora continua: La certificación ENS implica un compromiso con la mejora continua de nuestros sistemas y procesos de seguridad, adaptándonos a las nuevas amenazas y tecnologías.

En resumen, la certificación ENS es un sello de calidad y confianza que demuestra nuestro firme compromiso con la protección de la información sensible de nuestros usuarios, tanto empresas licitadoras como entidades del sector público.

¿Dónde y cómo se guardan mis datos y documentos?

Tus datos y documentos se almacenan en centros de datos ubicados en España, con certificación del ENS y las siguientes normas ISO/IEC:

• 27001:2022
• 27017:2015
• 27018:2019
• 27701:2019
• 22301:2019
• 20000-1:2018
• 9001:2015
• CSA STAR CCM v4.0.

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Determinados datos clave (datos personales, valores específicos) se guardan encriptados, por lo que en caso de un robo de la base de datos estos datos solo serían cadenas de texto sin significado.

Ningún dato utilizado en el Asistente es utilizado para entrenamiento de modelos.

¿Quién tiene acceso a mis datos?

Solo los usuarios de la propia organización tienen acceso a sus datos. Dentro de la organización, se pueden definir roles y permisos para controlar con precisión quién puede acceder a qué recurso.

Ocasionalmente y bajo autorización del cliente, el personal autorizado de Populate Tools SL, debidamente formado y sujeto a estrictas políticas de confidencialidad, puede acceder a tus datos cuando sea estrictamente necesario para la provisión del servicio, soporte técnico o mantenimiento.

Todos los accesos quedan registrados y son auditables.