Contextos personalizados
El Asistente de Gobierto Contratación te permite aportar contenido específico de tu organización para que lo tenga en cuenta al elaborar sus respuestas.
El Asistente busca fuentes relevantes entre los contextos que has aportado y las combina con Gobierto Base, la base de conocimiento de Gobierto. Así, si tienes una instrucción sobre cómo se tramita un contrato menor en tu entidad, cuando alguien pregunte sobre ese tema se usará vuestra información, no solo el criterio general.
Junto al resto de herramientas de Gobierto Asistente, como las Evaluaciones, los Contextos te permiten tener una IA que puedes controlar.
Puedes incorporar, por ejemplo:
- Instrucciones internas de contratación y criterios interpretativos
- Procedimientos de tramitación (contratos menores, urgencia, negociados…)
- Modelos de cláusulas, memorias y documentos recurrentes
- Estilo de redacción y preferencias de tu órgano de contratación
- Guías, glosarios y normativa propia de tu entidad
Así evitas volver a subir y explicar la misma información en cada conversación.
Elige la herramienta adecuada
No toda la información debe incorporarse de la misma forma:
| Si necesitas… | Utiliza… |
|---|---|
| Que el Asistente consulte instrucciones o conocimiento estable de tu organización en distintas conversaciones | Contextos personalizados, mediante texto o documentos |
| Trabajar con los documentos de un expediente concreto | Archivos adjuntos en el chat |
| Mantener una forma de trabajar, un formato o un proceso concreto | Un Especialista |
| Recuperar una decisión o un borrador de otro día | La búsqueda de conversaciones anteriores |
Un contexto aporta conocimiento. Un Especialista define cómo debe actuar el Asistente. Puedes combinarlos: por ejemplo, un Especialista para revisar pliegos según vuestros estándares y varios contextos con instrucciones internas, modelos y criterios interpretativos.
Un documento maestro con instrucciones generales puede recuperarse cuando resulte relevante, pero no garantiza por sí solo que todas sus reglas se apliquen en cada respuesta. Si necesitas que el Asistente siga siempre un método, un formato o un proceso, incorpora esas instrucciones a un Especialista.
Crear y gestionar contextos
Desde Asistente → Contextos puedes consultar y gestionar el conocimiento compartido de tu organización. Esta pantalla funciona como repositorio: muestra en un único listado los documentos y los contextos escritos manualmente, permite distinguir su origen y eliminarlos cuando dejen de ser útiles.
Necesitas permiso para gestionar contextos. Ten en cuenta que lo que añadas aquí estará disponible para los usuarios de tu organización que utilicen el Asistente.
Crea contextos manuales
Pulsa Añadir → Crear contexto manual para guardar información breve y estructurada: criterios de redacción, procedimientos internos, glosarios o instrucciones generales.
Usa un título descriptivo y divide el contenido por temas. Es más fácil recuperar «Cómo se tramita un contrato menor» que un contexto genérico llamado «Instrucciones».
Incorpora documentos
Pulsa Añadir → Subir un documento o arrastra un archivo sobre la página de Contextos. Puedes importar PDF, documentos de Word, TXT y Markdown.
El documento queda como conocimiento de la organización y se procesa e indexa para que el Asistente pueda encontrar los fragmentos relevantes. No necesitas mantener una conversación llena de mensajes de carga ni volver a subir el archivo cada vez que quieras consultarlo.
¿Documento reutilizable o archivo de un expediente? Si quieres que forme parte del conocimiento de la organización (instrucciones, modelos, criterios), súbelo desde Asistente → Contextos. Si es el PCAP, el PPTP o la memoria de un expediente concreto, adjúntalo en esa conversación.
Incorporar contextos a una conversación
Qué fuentes usa cada conversación (contextos, legislación, catálogo de cláusulas…) lo eliges en Fuentes de conocimiento.
El Asistente no introduce todos los documentos completos en cada respuesta. Busca en la base indexada y recupera las partes más relacionadas con tu petición, si el conjunto Contextos de la organización está activo, además de los items de Gobierto Base habilitados para esa conversación.
Esto permite trabajar con más información sin llenar la conversación, pero conviene formular preguntas concretas e indicar el expediente, procedimiento, documento o periodo que te interesa. Si quieres un análisis exhaustivo o una comparación entre documentos concretos, identifícalos por su título y explica qué quieres contrastar.
Adjuntar documentos a una conversación
Cómo subir un archivo al chat, qué ocurre mientras se indexa y cómo reutilizar documentos ya subidos está en Adjuntar documentos.
Qué recuerda entre conversaciones
Cada conversación conserva sus propios mensajes y adjuntos. Al abrir una nueva, el Asistente no incorpora automáticamente todo el historial de la anterior.
Puedes pedirle que busque una conversación previa con palabras clave concretas —por ejemplo, «Recupera la conversación sobre los criterios de adjudicación del contrato de limpieza»— y que lea el detalle necesario. La búsqueda se realiza sobre tus propias conversaciones; no sustituye a una base documental compartida.
Para que una información esté disponible de forma estable en conversaciones futuras, guárdala como contexto o documento de la organización. Para continuar exactamente donde lo dejaste, retoma la conversación original desde el buscador del historial.
Más información: Busca y retoma tus conversaciones anteriores.
Trabaja con una colección de documentos
Para que la base sea más fácil de mantener y produzca mejores resultados:
- Empieza por las instrucciones y modelos más reutilizados
- Usa títulos que identifiquen el tipo de documento, el procedimiento y la fecha o versión
- Separa contenidos distintos en documentos o contextos diferentes
- Evita conservar varias versiones obsoletas del mismo archivo
- Revisa y elimina periódicamente la información que ya no deba utilizarse
- Haz preguntas acotadas en lugar de pedir al Asistente que analice toda la base sin un objetivo concreto
Resumen: qué hacer en cada caso
- Quiero que las instrucciones internas estén disponibles por defecto → súbelas como contextos o documentos y activa Contextos de la organización.
- Quiero crear una base documental común → sube los archivos desde Asistente → Contextos.
- Quiero revisar el pliego o la memoria de un expediente → adjúntalos a esa conversación.
- Quiero seguir un método, formato o proceso fijo → crea un Especialista.
- Quiero continuar un trabajo anterior → abre la conversación original o pide al Asistente que la busque con términos concretos.
Más información: